2015年11月的一天，由养车魔方组织的“汽车后市场美国行”中国代表团，来到美国闻名的汽配连锁店AutoZone（汽车地带）参不雅拜候。 这个代表团的成员，都是国内汽车后市场相干企业的老板。 后市场传奇 AutoZone是美国最年夜的汽车修配连锁品牌，总部位在美国田纳西州的孟菲斯，今朝在全美具有3600多家店面和卖场。 据介绍，该公司的前身AutoShack建在1970年，1979年开设第一家店，名为“汽车小屋”，1987年改成此刻的名字。 AutoZone的连锁卖场，首要集中在美国东部和西海岸经济较发财城市。其首要经营汽车配件、维修器件等，同时也供给汽车信贷办事、汽车诊断和补缀软件。 该公司在1979年在纽约证券买卖所上市，2014年位列世界财富500强第300位。 曩昔10年，这家公司的股票上涨约18倍，市值到达180亿美元，并且一向不受经济情势波动影响，被称为美国汽车后市场的传奇公司。 方针客户清楚 此次“汽车后市场美国行”代表团参不雅和拜候AutoZone的店面，收成很是年夜。 据我们所见，该公司所有门店的店内设计都是同一的。这类同一可谓藐小到每个标签，每个产物摆放的结构。 几近走进每家AutoZone门店，都可以在类似的位置找到不异的产物。可以说，这个品牌已将连锁尺度化的特点阐扬得极尽描摹。 此次参不雅和交换，大师都有以下配合感触感染。 一是每一个店的客流量较着多在其他同类店面，以致在店长几近没有时候和代表团成员交换。 二是所有店面发卖的内容都直接针对终端车主，方针客户很是清楚。 三是每一个店面的面积都差不多，约有1000平方米摆布。 四是价钱相对照较廉价，选择性较多，所以惠临的顾客良多。 火爆的生意 AutoZone的门头都色采亮丽，并且简约，使人线人一新。 据领会，AutoZone的顾客，年夜多是在店里列队采办产物后，本身回家DIY（本身脱手），或采办产物带到补缀厂去装。 伙计看到我们在拍摄，仓猝挥手禁止。 店长太忙，几近没时候和聊天。现实上，AutoZone的每家店生意都很火爆，发卖人员除要给顾客结账，还要接德律风定单并录入系统。 配合为AutoZone高效的办事点赞。 （作者戴晨为养车魔方开创人/CEO，中国汽车后市场资深专家）